L’85% delle nostre scelte è dominato e scatenato da fattori che non possiamo controllare: il neuromarketing serve proprio a scoprire cosa sia quel quid che apre al nostro decision making, motivo per cui questa nuova disciplina sia utilizzata, ormai, da quasi tutte le aziende per ottenere maggiori introiti e successo.

Ovviamente, stiamo parlando di tecniche controverse, a volte non etiche che, però, riguardano tutti i lati della comunicazione, dal web design al semplice spot pubblicitario. Il marketing, inteso proprio come “l’arte e la scienza di individuare, creare e fornire valore, per soddisfare le esigenze di un mercato di riferimento, realizzando un profitto” (Philip Kotler,1967) sta costruendo intorno a noi un esercito di stimoli ai quali non possiamo non rispondere, perché vanno a colpire la nostra componente irrazionale. La comunicazione commerciale, quindi, sta lentamente diventando subliminale, nascosta, subconscia. L’associazione nordamericana Commercial Alert ha realizzato, infatti, una petizione contro le tecniche di neuromarketing, che è anche stata presentata al Congresso e che racconta tutte le prospettive e le conseguenze negative che derivano da questa tecnica innovativa. Non da ultimi, infatti, hanno cominciato ad avvicinarsi a questa disciplina le multinazionali del tabacco. Marlboro ha iniziato a tappezzare spot, video e cartelloni del suo celebre e unico rosso che stranamente, o forse no, risveglia in noi una inestinguibile voglia di fumare. 

Ma il neuromarketing riguarda anche la politica: le sue tecniche applicate alla propaganda potrebbero influenzare i cittadini, portandoli a compiere scelte obbligate, non razionali e, di conseguenza, il potere potrebbe ricadere nelle mani sbagliate. Esperti del settore, Martin Lindstrom in primis, invece, rivendicano le potenzialità benefiche di questa scienza, sostenendo che potrà essere usata nel bene o nel male a seconda di come verrà accolta e compresa dalle aziende.